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Je ne vois votre message que maintenant. Bien entendu si le produit n'était pas réparable, je vous aurai plus dédommagé ou retourné une autre paire. Je vous ai faite cette proposition en fonction du problème signalé. C'est dommage que vous ne soyez pas revenu vers moi pour régler celui-ci.
Très cordialement,
Isabelle