Depuis 40 ans, Cymbeline vous ravit de par ses collections de robe de mariée, pensées et élaborées pour poétiser le corps de la femme. Une belle histoire d’amour et de passion qui se doit au savoir-faire et au talent d’artisans français spécialisés dans le domaine. L’enseigne, d’origine française, est sans aucun doute l’une des marques leaders de la robe de mariée en Europe.
Située au cœur de la ville de Besançon, la boutique Cymbeline vous propose des robes de mariée, élaborées dans des matières nobles, qui incarnent l’élégance et le raffinement des futures mariées.
La boutique met à votre disposition une large gamme de robes aux différents styles : glamour, romantiques, parfois traditionnelles mais aussi modernes ou classiques. Par ailleurs, l’équipe de professionnels Victoria et Christophe vous assurent un accompagnement individualisé, des conseils d’experts visant à votre entière satisfaction.
Envie d’une robe de mariée qui vous ressemble ? N’hésitez plus, Cymbeline est le créateur qu’il vous faut.
Fin octobre je suis allée faire des essayages de robes de mariée pour mon futur mariage prévu en 2024. J’ai choisi une robe dans cette boutique.
Christophe, le gérant, m’a fait signer un bon de commande. Jusque là rien d’anormal…
J’ai laissé un chèque qu’il ne devait pas encaisser jusqu’à ce que je fasse le virement d’un acompte de 600€.
Tout était ok, Christophe a même précisé qu’il prendrait une photo du chèque déchiré.
Il se trouve que j’ai changé d’avis sur le choix de ma robe de mariée. Je me suis présentée chez CYMBELINE le 8 novembre pour annuler ma commande.
A ma GRANDE SURPRISE, Christophe, m’annonce avoir encaissé le chèque.
Il m’a dit que c’était trop tard et qu’il ne pouvait plus rien faire. Sachez mesdames que si vous changez d’avis, vous ne pouvez plus revenir sur votre décision ! Ne signez RIEN avant d’être sûr de vous. A aucun moment cette précision m’a été donnée… Comme par hasard 🤔
Christophe a été de mauvaise foi et m’a limite dit que j’étais une menteuse…
J’étais limite en pleure car j’étais un peu désemparée par ce qu’il venait de m’annoncer. Je sentais bien que je le saoulais, aucune compassion, aucun sentiment…
Bref, le lendemain matin, je rappelle Christophe pour trouver un terrain d’entente. Il a reconnu avoir fait une erreur, il a reconnu qu’il ne devait pas encaisser le chèque. Il a ajouté si vous voulez passer par le service juridique ça va vous prendre des mois. 🤦️
Aucune excuse, désagréable et antipathique. Pour finir, il m’a demandé de faire un courrier recommandé pour annuler la commande de la robe, en revanche, il fallait que j’abandonne mon acompte de 600€.
Aucun geste commercial ne m’a été proposé…
INADMISSIBLE
Une très belle boutique, de très belle robes, vendeuses serviable à l’écoute, j'ai adoré !! j'ai trouvée la robe de mes rêve et je conseil cette boutique à toutes les futur mariés !! J'ai beaucoup apprécié les conseils, ainsi que la possibilité de faire modifier certains détails de ma robe afin qu'elle me corresponde au mieux.
Un grand merci à vous nous avons passé notre journée de rêve dans nos magnifiques robes