J'ai été très dessus de ce séjour au Domaine. Une fois signé, on a plus le droit de décider de quoi ce soit et dès qu'il y a un sujet on se fait mal parler. Elle m'a même menacé de me pourrir mon jour J et de m'enlever tout les fleurs car encore une fois, on était pas d'accord avec elle sur un sujet (le fait qu'elle ne voulait pas faire monter tout les invités dans les navettes qu'on venait de commander et payer). Des menaces pareilles la veille du mariage....On est là pour payer et se taire. C'est que ca.
"Le meilleur jour de ma vie" qu'elle vend c'est bidon, elle veut vous faire signer et vous voir partir aussi vite que vous êtes venus. Aucune empathie, rien. C'est à nous, le client, de s'adapter à ses humeurs d'hystérie. Le service client est loin chez elle.
Il y a aucune fléxibilité pour s'adapter aux besoins ou même situations particulières. Dès qu'on pose une question c'est systématiquement "NON". Même pour les invités qui logent sur place.
Quand le COVID a commencé c'a été un CAUCHEMAR de décaler le mariage d'un an. J'ai toute ma famille en étranger et Cathy me disait au téléphone " Je fais le mariage pour les mariés par pour les invités! vous avez signé le contrat donc pas de question".
Il fallait que cela parte dans une discussion épouvantable (elle nous a raccroché au nez a plusieurs reprises dans sa hystérie) pour qu'elle bouge ce mariage d'un an - et d'ailleurs tout le monde a bougé leur mariage autour de nous dans les endroits évidemment bien plus sympas et pour personne c'a été un cauchemar pareil. Et après elle disait "J'étais gentille, je vous ai même bougé votre mariage" :D Elle délire complètement, déjà c'était une discussion forte pour le bouger et en plus c'est du sens commun et pas de la gentillesse. C'est le monde à l'envers chez elle.
Nous avons eu des gens qui dormait dans les villas et qui se plaignait de la manière comme on leur parlait sur place - donc sympa de gérer ca en plus le jour J. Nous avons même des amis qui sont arrivés 10 minutes avant le check in et on leur raccrochait au nez devant le portail en disant "C'EST 16H DANS LE CONTRAT". Plusieurs personnes sont venus me voir choqués. C'est ca ce que vous appelez un endroit magique de 5 étoiles, Cathy????
Je ne suis pas quelqu'un qui s'énerve mais là j'ai été vraiment estomaqué et j'ai toujours la boule dans le ventre. C'est scandaleux et j'ai compris qu'il vaut mieux lire les commentaires négatifs la prochaine fois car plusieurs personnes ont déjà vécu cela.
D'ailleurs, pour le départ du domaine c'est marqué 12h dans le contrat et ils me disait une fois sur place que c'était 11h. J'ai été obligé de retrouver le contrat pour le vérifier... Bref, c'est que ca... Et quand à 12:03 il y avait encore ma mère dans une des villas qui rangeait (tout était déjà dans les voitures) la fille qui s'occupe des villas vient me voir "Euuuu Ekaterina il est 12:03, dans le contrat c'est marqué check out à 12h. Donc là il faut vraiment que vous partez tous". Pour 3 minutes elle m'a encore gâchis le dernier moment ... Jusqu'à la fin ces folles au domaines vont vous chasser et vous prendre la tête....
By the way, pour un hôtel de 5 étoiles il y avait pleins de défauts. Dans une des villas de 8 personnes la salle de bain principale avec toilette ne se fermait pas, la porte complètement cassée et elle s'ouvrait en permanence. Il faillait la coincer avec une chaise.... Choquant pour le prix et le "standing" que vous nous vendez. Une partie d'une piscine cassée, des vieilles bouteilles de lessives sales et un balais sale qui était devant la rentrée d'une des villa.
NEVER EVER AGAIN

Domaine magnifique aux multiples couleurs et décors pour une journée formidable et inoubliable! 
Équipe très professionnelle qui s'investit énormément pour que tout le monde profite de chaque instant. Tout est gèré parfaitement et en toute discrétion!

Que rêver de mieux que Lagnonu pour organiser son mariage ?
Un lieu sublime aux 1000 facettes, une cérémonie hors du temps, des logements incroyables pour les invités, des mets délicieux, des partenaires de qualité à qui faire confiance les yeux fermés, … la liste est longue.
Le supplément d’âme, lui, est porté par Cathy et ses équipes ! Qui par leur professionnalisme, leur exigence du moindre détail, leur gentillesse de la préparation à la fin de l’évènement, et, leur réelle empathie et implication même dans les moments les plus complexes (COVID), font de ce moment un moment unique. Merci à vous !
Nous recommandons vivement Lagnonu pour un déjeuner, une nuit, un diner, ou un évènement hors du temps Après, vous le verrez, on est encore plus heureux qu'en arrivant !