Depuis 2011, la Maison Gemmyo insuffle un vent de fraîcheur et de modernité sur la joaillerie. 

La devise de Gemmyo "Jeune & Joaillier" ainsi que le petit chaton rose qui incarne la marque reflètent cet état d'esprit : celui d'une Maison moderne et élégante, qui façonne un luxe chaleureux, vivant. Libéré. 

Chez Gemmyo, nous nous adressons à des couples qui cherchent un bijou de la meilleure qualité, mais dans une atmosphère détendue et joyeuse...

Leur savoir-faire ? Faire de la joaillerie un moment de plaisir, quand on l’achète, quand on l’offre, ou quand on la porte. Et surtout pour un moment aussi heureux et important qu'un mariage :-) 

Adresse des showrooms à Paris et Lyon : 21 rue de Seine, Paris 6e et 7 rue Jean de Tournes, Lyon 2e

Découvrez les alliances : https://www.gemmyo.com/pour-elle/les-essentiels/bagues.html?p=2

Les bagues de fiançailles : https://www.gemmyo.com/mariage/les-essentiels/bagues-de-fiancailles.html

Site internet : www.gemmyo.com

Retrouvez la bague Ariane Pavée en suivant ce lien : https://www.gemmyo.com/bague-or-blanc-18-cts-diamant-ariane-pavee.html

Questions fréquentes

En quelle année avez-vous commencé cette activité ?
2011
Budget moyen
Prix moyen
Quels types de bijoux proposez-vous ?
Bagues de fiançailles, Alliances de mariage, Colliers, Boucles d'oreilles, Bracelets
Avez-vous votre propre atelier pour les modèles personnalisés ?
Atelier disponible pour personnalisation
Vous avez votre propre collection ou vous travaillez avec différentes marques ?
Propre collection
Dans quel style de bijoux êtes-vous spécialisés ?
Style classique
Vendez-vous en ligne ?
Vente en ligne disponible
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Avis sur Gemmyo

3.2
10 avis
10 avis
Professionnalisme
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Qualité/Prix
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A recommander ?
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Par Marine
J'ai utilisé ce service pour mon mariage

J'ai reçu la bague Little Lady Duo comme bague de fiançailles en mai 2022.

Après l'avoir portée durant moins d'une semaine j'ai senti que le diamant central bougeait dans son serti et ai immédiatement apporté la bague en boutique pour expertise et réparation.On m'explique alors que la bague a subi un "accrochage involontaire", remettant ainsi en cause le bon soin apporté et on m'offre gracieusement (c'est la moindre des choses) la réparation.

Deuxième mésaventure : je réceptionne la bague après 4 semaines d'attente, la porte avec le plus grand soin pendant 3 jours et cette fois-ci le diamant tombe carrément !!!

Heureusement que c'était chez moi et que j'ai pu le retrouver... je n'ose même pas imaginer la même mésaventure ailleurs.

Deuxième réparation de Gemmyo, deuxième longue attente. Je demande expressément le remplacement complet du bijou au vu de ces expériences, ce qui n'est pas fait.

A réception j'ai apporté la bague chez un vrai bijoutier qui a observé que les griffes n'étaient pas suffisamment collées à la pierre. Donc après une fabrication et deux réparations GEMMYO n'est toujours pas capable de fournir un bijou sûr et de qualité. C'est tout simplement une HONTE au vu du prix payé.

Et bien entendu à chaque fois on m'a expliqué très gentiment que j'avais du accrocher la bague etc, etc. Une bague de fiançailles est faite pour être portée toute une vie et dans toutes les circonstances. GEMMYO fait visiblement des bagues destinées à rester dans leur écrin.

Je n'ai pas pour habitude de publier des commentaires sur telle ou telle enseigne, mais cette fois il m'a semblé nécessaire de mettre en garde les futurs acheteurs. GEMMYO excelle dans la communication et le marketing mais la qualité de fabrication est à la limite de l'arnaque.

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Par Anthony
J'ai utilisé ce service pour mon mariage

A fuire, j’ai fais l’acquisition de deux alliances en 2014, 6 mois plus tard nous avons retourné les bagues car le saphir est tombé et l’attache cassé, après avoir retourné les bagues Gemmyo nous sors un devis pour réparation ( nous payons car nous voulions revoir les bagues comme au premier jours, 3 mois d’attente car à priori ils ont dû refaire une bague mais à la mauvaise taille.. bref je passe tous les détails), 1 ans après la teinte commence à noircir, le saphir retombe et l’attache se casse, je renvoi et stupeur on me sors encore un devis qui est le double du 1er devis ( je suis un mouton?).. selon leurs expertises c’est de la faute du client (comme la 1ère fois).. mais l’objectif 1er d’une bague c’est d’être au doigt mais pour Gemmyo il faut la porter mais mettre un globe autour du doigt car si elle casse ou vieilli mal c’est de notre faute. Essayer de revoir la qualité de vos matériaux ou de votre travail car j’ai déjà eu des bagues en toc à 40€ et je n’ai jamais eu de problème. Alors certe sur photo c’est joli, à votre doigt aussi mais 2 mois plus tard c’est plus pareil et Gemmyo vous prend pour une vache à lait.

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Cher Monsieur Tacite,

Nous connaissons l'historique de votre commande et nous avons conscience des différents désagréments subis par vos deux bagues Odin en argent et topaze.

Nous sommes surpris de la considération que vous portez à notre Maison car nous savons pertinemment qu'une alliance est destinée à être portée au quotidien. Néanmoins, nous prenons à cœur de sensibiliser l'ensemble de nos clients sur le choix du métal et les précautions nécessaires : en effet, l'argent est nettement plus fragile que l’or blanc ou le platine.

Suite au contrôle factuel de votre bijou (rayures, chocs profonds et serti rompu), nos spécialistes ont -à deux reprises- conclu à un défaut de manipulation.

La première fois, la réparation était techniquement possible et vous avez reçu une proposition de devis s'élevant à 120€. La seconde fois, le bijou étant trop abîmé, nous avons été contraints de vous proposer une nouvelle fabrication à partir du métal et de la pierre d'origine.

Cette nouvelle proposition de devis n'est pas le fruit d'une quelconque malhonnêteté de notre part mais reflète le travail de nos artisans pour remettre en état votre bijou.

Conformément votre souhait, nous vous avons renvoyé -à nos frais- votre bague en l'état.

Bien à vous,
L'équipe Gemmyo
Par Benoît
J'ai utilisé ce service pour mon mariage

La bague Gemmyo (retromantique L) offerte par mon époux pour la naissance de notre fils que je portais depuis seulement 3 mois s’est rompue au niveau de la mise à la taille (réalisée par Gemmyo) après un banal accrochage (au niveau de la pierre précieuse). 

Je me suis donc rapprochée du service client afin de faire fonctionner la fameuse "garantie à vie" avant de me rendre en boutique afin de confier ma précieuse pour la faire expertiser par leur atelier avant réparation. 

Le service client de Gemmyo m’a recontactée quelques semaines plus tard, sans prendre la peine de s’excuser (tout de même !), pour m’informer que la réparation ne rentrait pas dans le cadre de la "garantie à vie" et que celle-ci me coûterait la modique somme de 690€ ! 

J’ai donc pris la décision de faire expertiser le bijou afin de comprendre comment la réparation de cette bague - qui s’était rompue à l’opposé du point d’accrochage - ne pouvait pas rentrer dans le cadre de la garantie à vie vendue par Gemmyo !?

Pour se faire, j’ai interrogé deux bijoutiers sertisseurs de la place parisienne ayant pignon sur rue depuis de nombreuses décennies et leurs conclusions ont été les mêmes : la bague avait cédé au niveau de la mise à la taille !!! (Je me répète mais celle-ci avait été réalisée par Gemmyo !)

J’ai confié la réparation de la bague à l’un d’entre eux pour 150€. Ce qui est d’autant plus surprenant que Gemmyo m'assurait ne pas se rémunérer sur la réparation proposée à 690€.

Bref. Gemmyo, qui se présente comme une maison souhaitant se « faire remarquer dans un monde de luxe » se démarque en appliquant une politique commerciale plus que douteuse et se vantant d’une garantie à vie qui n’est autre qu’une publicité trompeuse puisqu’inexistante. Selon moi, cette maison n’a aucunement la qualité de service requis pour accéder au « monde du luxe ». Passez rapidement votre chemin !

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