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Matto Traiteur offre à vos convives des perspectives gustatives riches en senteurs et en saveurs, mais également une cuisine raffinée, une prestation sur mesure, et un service de qualité.

Pour vos évènements Matto Traiteur vous propose un large choix de menus gastronomiques et de cocktails thématiques de grandes qualités.

À base de produits frais, de saison, Matto Traiteur vous apporte sa vision d’une gastronomie aux techniques simples et précises pour votre plus grand plaisir.

Pour que votre mariage s’inscrive dans la mémoire de vos invités, et reste un moment inoubliable, l’équipe Matto Traiteur se mobilise pour vous proposer une prestation de qualité sur-mesure.

 

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Avis

4.1 4 avis
Par hauteclaire.furbeyre
J'ai utilisé ce service pour mon mariage

Nous avons fait appel à Matto traiteur pour notre mariage le 12 octobre dernier. Énorme déception... Nous avions demandé à Matto un format buffet pour notre repas. On nous a vendu un cocktail dînatoire en nous assurant qu'ils avaient l'habitude de ce genre de prestations "buffet" et que les quantités par personne étaient largement suffisantes. Résultat: une catastrophe. Outre la qualité satisfaisante des pièces proposées, entre 10 et 15% de convives n'ont pas profité du fromage et/ou du dessert. Boisson insuffisante à toutes les tables. Les prestataires extérieurs (DJs) n'ont pas osé s'approcher des buffets au vu des convives qui râlaient autour du buffet quasi vide. Par ailleurs, une qualité de service médiocre: la moitié du personnel est arrivée en retard pendant le repas, pas de service des boissons à table alors que nous l'avions explicitement demandé, démarrage du "buffet" en retard, ... Enfin, rendez-vous avec le gérant pour faire le point sur la prestation a posteriori. Aucune remise en question de la part de Matto, qui n'admet pas ses erreurs et reporte généreusement la faute sur ses clients car ils n'ont "pas compris la prestation". Honteux de se présenter comme un professionnel du mariage et de vendre une prestation aussi mal adaptée à la demande de ses clients.
En bref, si vous souhaitez faire appel à Matto pour votre repas, un bon conseil que nous a donné le gérant: vérifiez chez vous ce qui est écrit sur le devis, pesez les quantités par personne indiquées sur le devis et ne faites confiance qu'à vous même. Ou alors, orientez vous vers un traiteur qui possède une réelle expertise, qui suit votre dossier (pas seulement quand il faut signer le contrat et l'acompte comme Matto) et qui prend ses responsabilités lorsque des erreurs sont commises. Mon avis perso sur Matto traiteur: passez votre chemin.
Dernier point à retenir : Matto faisait un geste commercial (dérisoire) sur notre facture à l'unique condition que l'on ne partage par notre expérience négative sur la toile. Nous avons fait le choix de régler la totalité de notre facture car il nous tenait à cœur de partager notre expérience. Nous ne referons pas notre mariage et aucun geste commercial ne peut atténuer notre déception.

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Par lauriane.aviegne
J'ai utilisé ce service pour mon mariage

Très bon rapport qualité-prix, très bon service et une commerciale Lucie à l’écoute et de bons conseils ! Nous avons choisi MATTO pour un mariage sur 3 jours avec 5 repas dont le cocktail et nous en sommes très satisfaits. Absolument tous les repas étaient excellents et raffinés, et le personnel de service était aux petits soins. Nous avions prospecté pas mal de traiteurs et le gros point fort de MATTO c’est vraiment son rapport qualité-prix.

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Par sarah.delafosse
Ils ont fourni un service à un mariage auquel j'étais invité

Pour le mariage d'un couple d'amis, nous étions servi pour le vin d'honneur et le repas du soir par Matto.

La qualité des plats était très bonne, malheureusement gachée par le service "bas de gamme" des serveurs.

En effet, nous etions 170 à table pour 4 serveurs.. du coup nombreux d'entre nous qui avons mangé en décalage, j'étais sur la table d'honneur, ils ont servis le premier vin au verre mais en on oublié dont le mien.. et nous avons du demander et chercher sur d'autres table des bouteilles d'eau car ils n'ont clairement pas pensés à en remettre tout au long du repas, tout comme le vin.. Je passerai les détails au moment du fromage où nous avons eu le droit avec notre assiette à un demi pistolet de pain coupé à la main sans aucune élégance, et au retard de l'équipe pour l'entrée en salle pour le repas.. C'est vraiment dommage car la qualité des plats est là mais le service à totallement desservi la soirée.

Je n'ai pas pour habitude de laisser de mauvais commentaires, mais sur une telle prestation (qui financièrement à un certain coût), je trouve ça vraiment dommage et cela peut gâcher un mariage.

Matto, ressaissisez vous ! 

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Chère Sarah, nous sommes bien au fait des problèmes rencontrés sur cette prestation et vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de ce service. Notre équipe comportait cependant 6 serveurs mais il s'est avéré que 2 d'entre eux nous avaient communiqué de fausses informations sur leurs compétences et ce malgré une filière de recrutement de confiance. Suite à cet évènement nous avons donc renforcé notre protocole d'embauche par un entretien plus poussé afin de ne plus avoir a faire face a ce genre de situation. Il y a une dimension facteur humain qui peut être parfois compliquée à maîtriser.

Questions fréquentes

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